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企業または個人事業の方を対象としたサポートです。
長期契約にすることにより、いつでも安心で割安なコストで、パソコン利用が行えます。期間は、年間契約になります。対象地域は、当社から４０ｋｍ圏内で、東京都多摩地区（町田市、八王子市、多摩市、日野市、稲城市、府中市、国立市他）、神奈川県（相模原市、横浜市、川崎市、大和市、海老名市、厚木市、綾瀬市、藤沢市他）です。
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エコノミーサポートコース 月額１０，５００円 |
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毎月でなくても、２～３か月に一度訪問をしてご希望のサポートサービスをいたします。
走行距離で往復３６ｋｍ以内のお客様の場合、月額料金に含まれるサポート額は、７,８５０円です。基本料１回分を含みます。
技術料は所定金額の８％引きになります。基本料・サポート額の繰り越しは、翌々月まで繰り越しが行えます。
電話によるサポートが受けられます。（月間最大５案件まで無料）
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メンテナンスサポートコース 月額２１，０００円 |
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毎月ご訪問して、メンテナンス作業を中心にしたご希望のサポートサービスをいたします。（例：ＰＣ動作向上サービス、ＰＣ・ネットワーク・サーバーのメンテナンス、ＭＳ Ｏｆｆｉｃｅ等の質問・説明、業務システムのコンサルティング等）
走行距離で往復３６ｋｍ以内のお客様の場合、月額料金に含まれるサポート額は、１７,８５０円です。基本料１回分を含みます。
技術料は所定金額の１０％引きになります。部品については、３％引きになります。
電話によるサポートが受けられます。（月間最大５案件まで無料）
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運用サポートコース 月額３１，５００円 |
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毎月ご訪問して、メンテナンス作業及び業務処理受け作業等のご希望のサポートサービスをいたします。（例：ホームページ管理、ＰＣ動作向上サービス、ＰＣ・ネットワーク・サーバーのメンテナンス、ＭＳ Ｏｆｆｉｃｅ等の質問・説明、業務システムのコンサルティング等、業務処理受け作業）
走行距離で往復３６ｋｍ以内のお客様の場合、月額料金に含まれるサポート額は、２８,３５０円です。基本料１回分を含みます。
技術料は所定金額の１２％引きになります。部品については、３％引きになります。
電話サポートが受けられます。（月間最大１０案件まで無料）
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業務処理受けサポートコース 月額５２，５００円～ |
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業務処理受け作業の依頼の多いお客様為のコースです。
毎月ご訪問して、業務処理受け作業及びメンテナンス作業等のご希望のサポートサービスをいたします。（例：ＥＸＣＥＬ、ＷＯＲＤ、ＣＡＤ等の作成、ホームページ管理・制作作業、ＣＧＩプログラム開発、アプリケーションプログラム開発作業、ＶＢＡプログラムの制作、ＰＣ動作向上サービス、ＰＣ・ネットワーク・サーバーのメンテナンス、ＭＳ Ｏｆｆｉｃｅ等の質問・説明、業務システムのコンサルティング、業務処理受け作業）
走行距離で往復３６ｋｍ以内のお客様の場合、月額料金に含まれるサポート額は、４６,２００円です。基本料２回分を含みます。
技術料は所定金額の１５％引きになります。部品については、５％引きになります。
電話サポートが受けられます。（月間最大１０案件まで無料）
業務処理量が多い場合には、月額金額は別途御見積りさせていただきます。
技術者派遣は行っておりません。
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電話サポートコース 月額３，９８０円 |
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電話またはＦＡＸによるサポートが受けられます。
サポート対象は、パソコンの利用方法、ＰＣ本体の障害対処方法になります。
障害対処方法は、すぐに対処できる場合のみになります。それ以外の場合には、スポットパソコンサポート等の他のサービスをご利用ください。
月間最大１０案件までのサービスです。追加は、１案件につき４６０円になります。１案件の対応時間は１０分までです。それを越える場合には、１０分ごとに１案件の消化になります。
プログラミング（文法等）、「遅いＰＣの動作速度向上」等の別サービスに関するサポートは、１案件につき３１５０円になります。１案件の対応時間は３０分までです。それを越える場合には、３０分ごとに１案件の消化になります。
プリンタなどの特定機材または特定アプリケーションのご質問の場合、すぐにご回答できる場合を除き、基本的にはサポート対象外となります。
万が一のパソコンの修理・メンテナンスが必要な際には、訪問サポートサービスが技術料５％引きにて受けられます。また、帳票作成・出力等の業務処理受けサポートも受けられます。(別途有料)
受付時間は、平日の9:00-12:00 , 13:00-18:00 です。
当社までの、電話代はお客様の負担になります。
お支払いは、３か月分を前納していただきます。
追加料金が発生された場合には、月単位にてご請求させていただきます。
電話サポートコースは、平成１９年６月１０日をもちまして、当コースの単独受付を中止いたしました。他の長期サポートユーザー様のみ当サービスが受けられます。
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共通説明 |
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基本料・サポート額の繰り越しは、翌々月まで繰り越しが行えます。
長期サポートに付随する電話サポートの翌月繰越は行っておりません。
長期パソコンサポートに含まれている基本料は、距離別に次の通りです。
走行距離で往復１８ｋｍ以内 ２５２０円
走行距離で往復３６ｋｍ以内 ３１５０円
走行距離で往復５４ｋｍ以内 ３７８０円
それ以上の走行距離の場合には、個別提示させていただきます。
また、追加の基本料につきましてもお得な同額にて行います。
平成20年7月25日現在の料金体系です。
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