パソコンがおかしいな?と思ったらお気軽にご相談ください!
無料電話相談受付中 042-735-1600

ランサムウェアに感染しているかも?と思ったら感染を拡げないために下記の対処をしてください。

パソコンとパソコンに接続された外付けHDD、NAS、サーバーなどの電源を切る
電源が入っているとデータファイルの暗号化が進行したり、ネットワークを介してウイルスが拡がっていきます。

ネットワークのケーブルを外す
ウイルスの感染を拡げないためにネットワークから遮断してください。NASや外付けHDD、USBメモリ、サーバーとの接続も切ってください。

セキュリティソフトでスキャンしない
感染したパソコンには暗号化されたデータを複号するために必要なデータが入っています。セキュリティソフト(アンチウイルスソフト)が削除してしまうことがありますのでウイルススキャンはしないでください。また、ウイルススキャンしている間にも暗号化は進行してしまいます。

マイクロデータベースの現状復旧修理ならデータや設定を残したまま修理可能!

当社ではウイルス駆除の際にリカバリはせず
「現状復旧修理」をしています。
今まで使っていたデータやプログラム、設定は
そのままに、感染前の状態にお戻しします。

当社はサーバ運用ITサービス企業様のご来社も可能です。
直接お会いしてご依頼頂けます。

遠方からのご来社も可能です。近隣駐車場の無料駐車券を発行しております。
宅配便によるご依頼受付も行っております。詳細はホームページをご覧ください。


気になる症状がありましたらまずはお電話で042-735-1600へご相談ください。

他にもこんな症状はありませんか?ウイルスに感染しているかもしれません。

急にパソコンの動作が遅くなった
心あたりはないのに突然パソコンの動作が重くなるのは、ウイルスに感染したことが原因のケースがあります。ウイルスはパソコンの見えないところでデータをダウンロードしたり送信したりする場合があります。おかしいな?と思ったら一度検査をおすすめします。

「パソコンの動作が遅くなっています」、「ウイルスが検出されました」と表示される
不安を煽る文言でバナーをクリックさせ、インストールさせるタイプのウイルスをアドウェアといいます。アドウェアは一見簡単にアンインストール出来ますが、完全には消えず残ってしまうものが多数あります。当社では関連ファイルやレジストリの隅々まで手作業での駆除を行っております。 アドウェアは「ユーザー認証された正規プログラム」としてインストールされますので、セキュリティ対策ソフトからは削除・駆除ができません。 その為、駆除をしてもユーザー側が注意をしないと再感染する場合があります。当社で駆除をご利用いただいたお客様には再発防止のマニュアルをお渡ししています。

ランサムウェアにファイルを暗号化された
ランサムウェアはデータファイルを暗号化して身代金要求をするウイルスです。感染するとファイルの拡張子が変えられて暗号化され、ファイルを開くことができなくなります。 当社ではデータファイルの復号、データ復旧などの手法でデータを救出いたします。詳細は特設サイトをご覧ください 

IEのスタートページが変えられている
ウイルスやマルウェアによってInternet exprolerやGoogle chromeなどブラウザのスタートページが「Ask.com」や「Hao123」などのサイトに勝手に変更されてしまうことがあります。これらを修復し今までの状態に戻します。

アダルトサイトの請求が消えない
アダルトサイトなどの架空請求画面もウイルスによるものです。パソコン起動時や使用中に表示される架空請求画面を駆除します。

神奈川区、横浜市神奈川区周辺に出張訪問いたします


横浜市神奈川区の各町内を対象にしています。
青木町、旭ケ丘、出田町、泉町、入江、浦島丘、浦島町、恵比須町、大口通、大口仲町、大野町、片倉、神奈川、神奈川本町、上反町、神之木台、神之木町、亀住町、神大寺、桐畑、金港町、栗田谷、幸ケ谷、子安台、子安通、斎藤分町、栄町、沢渡、三枚町、白幡上町、白幡町、白幡仲町、白幡西町、白幡東町、白幡南町、白幡向町、新浦島町、新子安、新町、菅田町、鈴繁町、高島台、宝町、立町、反町、台町、千若町、鶴屋町、富家町、鳥越、中丸、七島町、西大口、西神奈川、西寺尾、二本榎、白楽、羽沢町、羽沢南、橋本町、東神奈川、平川町、広台太田町、二ツ谷町、星野町、松ケ丘、松見町、松本町、瑞穂町、三ツ沢上町、三ツ沢下町、三ツ沢中町、三ツ沢西町、三ツ沢東町、三ツ沢南町、守屋町、山内町、六角橋、東神奈川、仲木戸、東白楽、神奈川新町、子安、京急新子安、反町、片倉町

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